Кампания — это коммуникационная цепочка, описывающая правила взаимодействия модуля Smart Communications с клиентскими профилями. Кампания должна состоять из одного триггера и одного или более действий. Кампании могут быть линейными или нелинейными, т. е. содержать ветвления. Раздел Кампании доступен для просмотра и редактирования только пользователям с соответствующим правом: Пользователь АРМ имеет право на просмотр и редактирование кампаний в модуле Smart Communications.

Пример кампании:

Для кампании можно задать правила, ограничивающие попадания клиентов в цепочку. Например, разрешить повторное попадание клиента в кампанию не ранее, чем через год. Подробнее читайте в статье.

Также для кампании можно настроить правила атрибуции, связывающие чеки с данной кампанией.

В разделе Кампании отображается список всех кампаний.

В верхней части раздела можно посмотреть общие метрики кампаний:

• Количество активных кампаний;
• Общее количество чеков, связанных с кампанией;
• Общая сумма чеков, связанных с кампанией.

Для каждой кампании отображаются следующие параметры: 

• Статус (активна/не активна/прервана);
• Название кампании;
• Количество чеков, связанных с кампанией;
• Сумма чеков, связанных с кампанией;
• Дата создания;
• Дата изменения кампании;

Если отметить чекбокс Только активные, в списке отобразятся только активные кампании. Также можно задать количество кампаний для отображения на странице.
Чтобы найти нужную кампанию в списке, воспользуйтесь поиском. Искать можно по названию кампании и по дате создания.

При нажатии на название кампании осуществляется переход на страницу просмотра и редактирования кампании.

На странице доступны следующие действия с кампаниями:

• Создание новых кампаний;
• Редактирование;
• Копирование;
• Удаление;
• Просмотр отчета по кампании.