4.1. Email-рассылки
Модуль Email-рассылок позволяет отправлять письма группе клиентов из заданного сегмента.
Подготовка email-рассылки состоит из следующих шагов:
- Настройка А/В-тестирования в рассылке, если необходимо.
- Заполнение параметров сообщения. В случае с А/В-тестированием необходимо заполнить несколько вариантов сообщения.
- Заполнение настроек рассылки.
Параметры сообщения
Чтобы создать email-рассылку, выполните следующие действия:
- Укажите имя отправителя и адрес отправителя.
- Укажите адрес для ответов (reply-to), если предусматривается ответ на сообщение или обратная связь от клиентов. Для этого нажмите на ссылку и введите адрес в текстовое поле.
- Заполните тему письма и выберите шаблон письма.
- Можно прикрепить файлы к письму, нажав на ссылку Прикрепить ниже области просмотра текста письма.
- При необходимости можно добавить UTM-метку для отслеживания кампаний в сети Интернет. Если UTM-метка задана, то она будет добавлена во все ссылки письма.
- После заполнения всех параметров сообщения можно отправить тестовое сообщение. Для этого нажмите Тест. В открывшемся окне укажите адрес для отправки сообщения и нажмите Отправить.
Настройки рассылки
Все виды рассылок имеют одинаковый набор настроек. Подробное описание настроек рассылок смотрите в отдельной статье.
Текст письма
В Smart Communications имеется возможность использовать ранее сохранённый шаблон письма. Для этого нажмите на поле Выбрать шаблон и в выпадающем списке выберите требуемый шаблон. Вы также можете нажать на кнопку Редактор справа от поля выбора шаблона, чтобы перейти в редактор писем.
Можно посмотреть, как будет выглядеть письмо для конкретного клиента. Для этого в поле Клиент введите его Ф. И. О./номер телефона/email/внутренний идентификатор клиента (local_id). Чтобы результаты поиска были однозначны, рекомендуется использовать контактные данные или внутренний идентификатор клиента.