Настройки рассылки


Все виды рассылок (email-рассылки, SMS-рассылки и push-рассылки) имеют одинаковый набор настроек.

При подготовке сообщения для рассылки заполните следующие поля:

  • Укажите название рассылки.
  • При необходимости укажите категорию рассылки. Выберите нужный вариант из выпадающего списка в поле Категория рассылки или оставьте Без категории. Если клиент подписан на определенный тип категории, то он получит рассылку, а если не подписан, то не получит.
  • Укажите время жизни сообщения в часах, днях или минутах. Это время, в течение которого будут предприниматься попытки отправить сообщение. После этого, если сообщение по каким-то причинам доставлено не было, оно будет считаться недоставленным. 
  • Отметьте чекбокс Отложить рассылку при необходимости установить определенное время для отправки сообщений. Выберите дату в выпадающем календаре и укажите время.

Примечание:

  • Для отложенных рассылок время задается согласно часовому поясу, указанному в настройках системы (Настройки > Общие > Контактные данные).
  • По умолчанию SMS-сообщения и push-сообщения будут доставлены клиентам в дневное время с учетом их часовых поясов.
  • При необходимости ограничить отправку сообщений в минуту отметьте соответствующий чекбокс и задайте количество сообщений для отправки.
  • Если необходимо отправить сообщение сразу, отметьте чекбокс Доставлять сразу: игнорировать время суток в зоне нахождения получателя
  • Можно задать параметры атрибуции чеков для рассылки. Это позволит понять, связаны ли покупки с этой рассылкой. На выбор доступно два варианта:
    • атрибутировать чеки в течение определенного количества дней (задайте количество дней);
    • атрибутировать чеки в заданный период (укажите с какого по какое число нужно атрибутировать чеки).
  • Также имеется возможность настроить правила атрибуции. Доступно шесть возможных вариантов для атрибуции чеков по:
    • номеру;
    • статусу;
    • статусу оплаты;
    • количеству продуктов;
    • стоимости продуктов;
    • акции.

  • Если для рассылки нужно задать целевую аудиторию, в поле Связать с аудиторией выберите из выпадающего списка необходимую целевую аудиторию.
  • После заполнения всех настроек можно отправить рассылку клиентам, либо сохранить как черновик для редактирования и последующей отправки. 
    При выборе варианта Сохранить как черновик рассылка будет сохранена с возможностью последующего редактирования и отправляться не будет. Для того, чтобы разослать сообщения, необходимо найти черновик в списке соответствующих типов рассылки, открыть, при необходимости внести корректировки и нажать на кнопку Сохранить и разослать.

Редактирование рассылки

Для сохраненных для отправки рассылок со статусом Черновик и для сообщений со статусами Создана и Отправлена доступна возможность изменения части настроек рассылки во время и после отправки. Для этого выберите действие Просмотр для уже отправленных рассылок или Изменить для сохраненных рассылок.
Если до отправки остается меньше часа, появляется таймер:

Timer.png

Для рассылки со статусом Создана, до начала отправки которой осталось не менее 15 минут, доступны действия:

  • указать/изменить название рассылки; 
  • выбор категории рассылки;
  • изменение ограничения размера рассылки и количества сообщений в минуту;
  • изменение даты и времени для отложенных рассылок.

Настройки периода атрибуции можно изменить с любым статусом.

Если до начала отправки рассылки осталось менее 15 минут, то при попытке изменить и сохранить любые поля помимо атрибуции вы увидите ошибку.

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram