Модуль Email-рассылок позволяет отправлять письма группе клиентов из заданного сегмента.

• • Параметры сообщения
  • Настройки рассылки
  • Шаблон письма
  • Форматирование текста письма
  • Форматирование изображения в тексте письма

Подготовка email-рассылки состоит из следующих шагов:

1. Настройка А/В-тестирования в рассылке, если необходимо.
2. Заполнение параметров сообщения. В случае с А/В-тестированием необходимо заполнить несколько вариантов сообщения.
3. Заполнение настроек рассылки.

Параметры сообщения

Чтобы создать email-рассылку, выполните следующие действия:

• Укажите имя отправителя и адрес отправителя. 
• Укажите адрес для ответов (reply-to), если предусматривается ответ на сообщение или обратная связь от клиентов. Для этого нажмите на ссылку и введите адрес в текстовое поле.
• Заполните тему и текст письма. Можно использовать шаблоны письма. Также в тексте доступно форматирование.
• Можно прикрепить файлы к письму, нажав на ссылку Прикрепить ниже поля для ввода текста.
• При необходимости можно добавить UTM-метку для отслеживания рекламных кампаний в сети Интернет. Если UTM-метка задана, то она будет добавлена во все ссылки письма.
• После заполнения всех параметров сообщения можно отправить тестовое сообщение. Для этого нажмите Тест. В открывшемся окне укажите адрес для отправки сообщения и нажмите Отправить.

Настройки рассылки

Все виды рассылок имеют одинаковый набор настроек. Подробное описание настроек рассылок смотрите в отдельной статье.

Шаблон письма

В модуле Smart Communications имеется возможность использовать готовый шаблон письма. Для этого нажмите на поле Выбрать шаблон и в выпадающем списке выберите подходящий шаблон для письма. 

Форматирование текста письма

В тексте письма доступно форматирование для удобства работы с текстом. 

Доступны следующие функции:

1. Задать стиль письма (заголовок, цитата, нормальный текст).
2. Выделить текст жирным, курсивом, зачеркиванием, подчеркиванием, положением (верхний/нижний индекс).
3. Задать шрифт и его размер.
4. Цвет текста и фона.
5. Создать маркированный или нумерованный список.
6. Вставить таблицу/картинку/ссылку/горизонтальную линию.
7. Увеличить текст письма на весь экран.
8. Посмотреть/редактировать исходный код текста.
9. Сделать отступ вправо/влево.
10. Выровнять текст по центру/по левому краю/по правому краю/по ширине.
11. Добавить разметку.
12. Вставить переменную. Например, выберите Фамилия клиента в выпадающем списке, и в тексте письма автоматически появится фамилия получателя.
13. Предпросмотр письма. Можно посмотреть, как письмо будет выглядеть на компьютере, планшете, телефоне, нажав на соответствующую иконку в правом верхнем углу.

Можно посмотреть, как будет выглядеть письмо для конкретного клиента. Для этого в поле Клиент введите его Ф. И. О./номер телефона/email/внутренний идентификатор клиента (local_id). Чтобы результаты поиска были однозначны, рекомендуется использовать контактные данные или внутренний идентификатор клиента.

Форматирование изображения в тексте письма

При загрузке изображения в тело письма через кнопку на панели форматирования имеется возможность отформатировать изображение. Для этого нажмите левой кнопкой мыши на изображение, откроется контекстное меню, где доступны следующие варианты: Корзина — удаление картинки; Двойная вертикальная стрелка — выравнивание картинки по вертикали: по верхнему краю; посередине; по нижнему краю; нормальный текст. Горизонтальное выравнивание : по левому краю; по правому краю; по центру нормальный текст. Редактирование
При нажатии на кнопку редактирования открывается модальное окно Свойства изображения, которое содержит изображение картинки. Имеется возможность указать/отредактировать размеры картинки. Для этого нажмите на иконку замка под изображением и введите нужные значения. Справа от изображения картинки есть две вкладки:   Изображение; Расширенные параметры. Во вкладке Изображение заполните следующие поля: SRC — указывает путь к файлу; Заголовок — при необходимости укажите заголовок для изображения. Альтернативный текст (alt) — текстовое описание изображения для случаев, если пользователи по каким-то причинам не могут увидеть изображение. Ссылка  При необходимости отметьте чекбокс Открывать ссылку в новом окне.
Во вкладке Расширенные доступны следующие поля: Отступы,  Стили, Классы, Id, Радиус границы, Выравнивание: не устанавливать, по левому краю, по центру, по правому краю. После заполнения нужных полей нажмите на кнопку Применить.