Отказ от участия в Программе лояльности


Участник может отказаться от участия в Программе лояльности (ПЛ) через Мобильное приложение, удалив свой профиль.

  1. Участник заходит в Мобильное приложение (МП) и проходит процедуру авторизации.
  2. Участник переходит в раздел Настройки.
  3. Участник нажимает на Удалить профиль.
  4. В открывшемся диалоговом окне Участник должен подтвердить свое решение, нажав кнопку Да.
  5. Участник вводит полученный через SMS код подтверждения в появившееся поле и нажимает кнопку Удалить аккаунт.
  6. Бывший Участник ПЛ автоматически выходит из своего аккаунта в МП.

В результате персональные данные, данные о бонусном счете бывшего Участника ПЛ удалены из Системы. Для повторного участия в Программе лояльности бывшему Участнику ПЛ необходимо заново пройти процедуру регистрации. Повторная регистрация может быть проведена по тому же номеру телефона. В результате регистрации будет создан новый Участник ПЛ. В разделе АРМ CRM > Клиенты появляется новая карточка Участника ПЛ, в которой не будет отражена история Участника (в том числе история коммуникаций) до выхода из ПЛ. 

Примечание: бонусные баллы Участника, вышедшего из ПЛ, останутся на бонусном счету в случае, если счет Участника был объединен с другими Участниками, не исключенными из ПЛ.

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube
Telegram