Участник может отказаться от участия в Программе лояльности (ПЛ) через Мобильное приложение, удалив свой профиль.

1. Участник ПЛ заходит в Мобильное приложение (МП) и проходит процедуру авторизации.
2. Участник ПЛ переходит в раздел Настройки.
3. Участник ПЛ нажимает на Удалить профиль.
4. В открывшемся диалоговом окне Участник ПЛ должен подтвердить свое решение, нажав кнопку Да.
5. Участник ПЛ вводит полученный через SMS код подтверждения в появившееся поле и нажимает кнопку Удалить аккаунт.
6. Бывший Участник ПЛ автоматически выходит из своего аккаунта в МП.

В результате персональные данные, данные о бонусном счете бывшего Участника ПЛ будут удалены из Системы. Для повторного участия в Программе лояльности бывшему Участнику ПЛ необходимо заново пройти процедуру регистрации. Повторная регистрация может быть проведена по тому же номеру телефона. В результате регистрации будет создан новый Участник ПЛ. В разделе АРМ CRM > Клиенты появится новая карточка Участника ПЛ, в которой не будет отражена история Участника (в т. ч. история коммуникаций) до выхода из ПЛ. Вновь зарегистрированному Участнику ПЛ можно будет начислить приветственные бонусы. Для ограничения количества вступлений в ПЛ по номеру телефона с целью получения приветственных бонусов в Системе предусмотрен лимит — Ограничение на количество вступлений в Программу лояльности по номеру телефона.